Technischer Support 100% (m/w/d)
Was ist meine Funktion?
Wir stellen Dir eine herausragende Position vor, die optimal zu Dir passen könnte.
Du trägst Mitverantwortung für den gesamten Ablauf von Reparatur- und Serviceaufträgen.
Kundenberatung über Telefon, E-Mail und ein Ticketsystem, inklusive der Auftragsabwicklung im Customer Relationship Management (CRM), liegt in Deinem Verantwortungsbereich.
Du analysierst technische Fragestellungen und klärst spezielle Kundenanforderungen.
Die Organisation der Koordination zwischen Kunden, Servicepartnern, Transportunternehmen und Lagerhäusern obliegt Dir.
Du führst Verkaufsgespräche (Inbound) in Bezug auf technische Fragen und Nutzenargumentation durch.
Aktive Mitarbeit und Optimierung der Prozessgestaltung gehören zu Deinen Aufgaben.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Du überzeugst durch Teamgeist und arbeitest dabei selbstständig? Deine Hilfsbereitschaft, Motivation und Freundlichkeit machen Dich aus?
Du hast eine technische oder kaufmännische Grundausbildung mit soliden PC-Kenntnissen abgeschlossen.
Mehrjährige Berufserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Technischer Support, 2nd-Level-Support, Kühltechnik, Elektrotechnik, Kundendienst, Disposition, prägt Deine Erfahrung.
Deine guten kommunikativen Fähigkeiten und Verhandlungsstärke sind herausragend.
Erfahrung mit MS-Office, CRM und Ticketing-Systemen gehört zu Deinem Kompetenzbereich.
Als teamorientierte Person bist Du bereit, eigene Bedürfnisse dem Teaminteresse unterzuordnen.
Du bist bereit zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und zum lebenslangen Lernen.
Deine Arbeitsweise ist zuverlässig, gewissenhaft und effizient.
Was sind meine Vorteile?
Freue Dich auf ein junges und agiles Team in einer wachsenden Unternehmung. Dein aktiver Betrag zum weiteren Ausbau des Geschäfts wird wertgeschätzt und Du erhältst Einblick in alle Geschäftsabläufe.
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Mein Auftraggeber ist ein international tätiger Weinhändler, ein Herausforderer, der neue Wege geht und mit seiner Innovationskraft den Markt aufzumischen vermag.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: C1 - Verhandlungssicher
Arbeitsort
Rapperswil
Vakanz-Nummer
JRJ-HQG
