17 Call Center Agent Inbound Stellen gefunden

reuter.com zählt zu den führenden Fach- und Onlinehändlern für die Bereiche Bad, Leuchten und Wohnen in Europa. In unserem Onlineshop schaffen wir mit einem vielfältigen Angebot erstklassiger Produkte ein begeisterndes Einkaufserlebnis. Als Online-Pionier der Sanitärbranche mit über 850 Mitarbeitenden, suchen wir in der Schweizer Niederlassung mit Sitz in Bern genau Dich, um mit uns weiter voranzugehen und unsere Kunden glücklich zu machen. 

Der Job, der Dich glücklich macht:

• Serviceorientierte, professionelle und bedarfsgerechte Fachberatung unserer Kunden per Telefon (inbound) und E-Mail sowie Annahme von Bestellungen
• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für potenzielle Kunden bezüglich Anfragen zu Sortiment, Bestellprozess, Zahlung, Versand, Lieferzeiten und Retouren
• Erstellung von Angeboten
• Erteilung von Auskünften an Kunden zum Auftrags- und Lieferstatus
• Dokumentation von Kundenanliegen im ERP System zur Prozessoptimierung und zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit

Das Profil, das uns glücklich macht:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, handwerklichen oder gewerblichen Bereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke in Wort und Schrift, gute französische Sprachkenntnisse von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Freundliches und sicheres Auftreten sowie Teamfähigkeit
• Gutes technisches Verständnis und eine Affinität für die Bereiche Bad-Sanitär/Wohnen/Leuchten
• Gewissenhaftigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit

Das bieten wir Dir:

• Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit sehr abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeiten in einem spannenden und designorientierten Umfeld 
• Gute Perspektiven in einem expandierenden e-Commerce-Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Eine moderne Arbeitsumgebung und –ausstattung in der Stadt Bern
• Agiles Arbeiten im jungen, dynamischen Team mit aktuellen Technologien und Systemen
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Onboarding mit umfangreicher Einarbeitungsphase

Starte mit uns durch und bewirb Dich per E-Mail auf E-Mail schreiben. Wir freuen uns Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Foto, Arbeitszeugnisse, Diplome und Motivationsschreiben).