Zentrale Ausgleichsstelle ZAS
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Expertin/Experte EO-Portal und EO-Register 80%-100%
Ihre Aufgaben
- Mitwirkung an der Einrichtung des künftigen Portals für die Bearbeitung von EO-Anmeldungen (EO-Portal): Neue Arbeitsprozesse einführen und aktive Beteiligung an Testkampagnen mit künftigen Nutzerinnen und Nutzern
- Verwaltung von EO-Portal und EO-Register: Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der Systeme überwachen, Kontrollprozesse beaufsichtigen, Berichtigungen bei den betroffenen Behörden anfordern und Anpassungen aufgrund von Gesetzesänderungen und Optimierungen umsetzten
- Qualitätssicherungsaufgaben im Zusammenhang mit den Inhalten des künftigen EO-Portals und des EO-Registers leiten
- Beratung und Unterstützung auf Deutsch und Französisch, per Telefon und E-Mail, sowohl für die Benutzer/innen des EO-Registers als auch für zukünftige Nutzer/innen des EO-Portals.
Ihr Profil
- Berufsmaturität oder gleichwertige Ausbildung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, hohe Sozialkompetenz und Kundenorientierung
- Gründliche und sorgfältige Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen und Teamgeist
- Erfahrung im Umgang mit IT-Tools und neuen digitalen Technologien
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse einer zweiten Amtssprache; sehr gute Deutschkenntnisse sind ein Plus
- Erfahrungen im Bereich AHV, IV und EO und/oder im Kundensupport sind ein Plus