Customer Care Engineer (80-100%) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du wickelst schriftliche und telefonische Supportanfragen (1st Level) ab.
- Du beschaffst und ergänzt die Kundendaten rund um die eigenen Produkten.
- Du erstellst und aktualisierst Produktverträge im SAP.
- Du pflegst Stammdaten, indem du Adresskorrekturen und -nachforschungen durchführst.
- Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, wobei Erfahrung als Callcenter Agent von grossem Vorteil ist.
- Du begeisterst dich für Technologie und Informatik und hast eine ausgeprägte Affinität dafür.
- Du bist versiert im Umgang mit telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen.
- Du hast gute MS Office-Kenntnisse und kennst SAP oder vergleichbare ERP-Systeme von Vorteil.
- Du arbeitest selbständig mit starkem Teamgeist und hast die Fähigkeit, Prioritäten in einem dynamischen Supportumfeld zu setzen.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowohl mündlich als auch schriftlich; Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (mündlich) sind von Vorteil.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Eingespieltes und dynamisches Team
- 13. Monatsgehalt
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Uetikon am See
Kontakt
Dani Camoes,
+41 44 385 21 26
