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Call Center Jobs

Call Center Angestellte nehmen Anrufe von Kunden entgegen und beantworten deren Fragen (Inbound) oder sie rufen die Kunden selbst an, um Termine zu vereinbaren oder Produkte zu bewerben (Outbound). Nebst der Arbeit am Telefon führen die Mitarbeiter eines Call Centers teilweise auch schriftliche Korrespondenz per E-Mail oder Brief. Beliebt ist die Tätigkeit im Contact Center besonders, weil es kein Problem ist, Teilzeit zu arbeiten und weil es kein Beruf mit reglementierter Ausbildung ist. Für den Job im Call Center werden häufig Studierende oder Familienfrauen gesucht.

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Teamleiter:in Kundendienst Wärmecontracting 80-100%

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01.05.2024 80% - 100% Festanstellung
Primeo Energie
Primeo Energie ist ein führendes Unternehmen im Bereich Wärmeversorgung und setzt auf Innovation, Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und erfahrene Führungskraft für die Position der Leitung des Kundenservice-Teams im Bereich Wärmecontracting.

Zuammen mit deinem Team hast du die Möglichkeit, an der Umsetzung nachhaltiger, klimaschonender und cleverer Lösungen mitzuwirken, die das Energiecontracting zu einem erfolgreichen Geschäftsmodell machen und einen bedeutenden Beitrag zur Erreichung der CO2-Ziele leisten.
Teamleiter:in Kundendienst Wärmecontracting 80-100%
Welche Aufgaben erwarten dich?
  • Inspirierende Führung eines engagierten Teams von fünf fachkundigen Mitarbeitenden im Bereich Wärmecontracting, geleitet von unserer Unternehmensvision.
  • Gewährleistung einer reibungslosen Abwicklung von Messung, Abrechnung und Tarifierung von Wärmeleistungen "Meter-to-Cash".
  • Aktive Betreuung und Lösung von Kundenanliegen, um höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
  • Transparente und verantwortungsvolle Aufbereitung von Finanz- und Umweltberichten, um unsere Verantwortung gegenüber Umwelt und Geschäftsführung zu verdeutlichen.
  • Vorantreiben der Digitalisierung im Wärmecontracting-Bereich zur Effizienzsteigerung und Innovation.
  • Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten und Teilnahme an öffentlichen Veranstaltungen.
Was erwarten wir von dir?
  • Innovative Persönlichkeit mit einer abgeschlossenen kaufmännischen oder technischen Berufsbildung und Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Energiewirtschaft oder ähnlichem.
  • Erfahrung in der Teamleitung und im Bereich Wärmecontracting.
  • Routiniert im Umgang mit SAP
  • Analytische Kompetenz und Leidenschaft für Zahlen.
  • Kommunikationsgeschick und Serviceorientierung, um Kundenbeziehungen zu stärken.
  • Technologieaffinität und Fähigkeit, digitale Prozesse voranzutreiben.
  • Sprachgewandtheit in Deutsch und idealerweise auch in Französisch.
Und was gibt's sonst noch?
  • Eine spannende Position mit spannenden Projekten in einem innovativen Unternehmen mit klaren Wachstumszielen im Wärmebereich.
  • Ein offenes und kreatives Arbeitsumfeld, in dem Ideen geschätzt werden. 
  • Raum für persönliche und berufliche Entwicklung, unterstützt durch Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und deine Fähigkeiten voll auszuschöpfen.
  • Ein motiviertes Team und eine unterstützende Arbeitsumgebung.
  • Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum Home Office und weitere sehr gute Anstellungsbedingungen mit attraktiven Nebenleistungen.

Adresse

Primeo Energie


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