Hotel Hermitage Luzern AG
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GUEST AGENT FRONT OFFICE (M/?W/?D)
80 - 100% per Mitte Mai / Juni 2024
Deine Aufgaben
- Herzliches Empfangen der Hotelgäste vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung nach dem Aufenthalt
- Sicherstellung eines konstanten und reibungslosen Rezeptionsablauf
- Erledigung administrativer Aufgaben wie das Bearbeiten von Checklisten, Annahme und Bearbeiten von Zimmer- und Tischreservationen
- Check-In und Check-Out der Gäste, sowie Verkauf von Gästeaktivitäten
- Bedienen der Telefonzentrale
- Freude am Arbeiten in verschiedenen Schichten: Früh- Mittel- und Spätdienst
- Sicherstellung der optimalen abteilungsübergreifenden Kommunikation
Dein Profil
- Positive Einstellung, Herzblut und Engagement
- Erste Berufserfahrung am Front Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Französisch und weitere Sprachen erwünscht
- Technikaffinität in der Nutzung von diversen Softwareprogrammen
- Teamfähigkeit und Teamgeist
- Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- Gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
- Starke Gast- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude am Gästekontakt
Wir bieten dir
- Junges, dynamisches Team, indem du deine Ideen aktiv einbringen kannst
- Professionelle Lockerheit und flache Hierarchien
- Prämien für die Vermittlung von neuen Mitarbeitenden
- Parkmöglichkeit
- 25% Ermässigung in allen F&B Outlets für bis zu 6 Personen
- Family & Friends Rate für Übernachtungen
- Kostenlose Nutzung vom Fitnessraum, Tennisanlage, SUPs, Kajak, Fahrräder, Pedalo, E-Bikes
- Freie Verpflegungsauswahl, 24/7, abwechslungsreich und gesund
- Interne und externe Weiterbildung
- Umgesetzte Ideen werden belohnt
- Warenbezug zum Einkaufspreis
- Grosse Weihnachtsfeier, Teamevents und Motivationsanlässe
- Sonderkonditionen für Ausflüge
Bist du interessiert? Wir freuen uns auf deine online Bewerbung inklusiv Lebenslauf und Arbeitszeugnisse. Welcome to HERMITAGE «where good vibes make people happy»