Kundenberater/in mit Französisch (60-100%) Quereinsteiger sind willkommen

Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt in der Schweiz zu den führenden Anbietern im Customer Service. Wir erbringen mit über 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zusammen mit deinem Team
• Du führst Bestell- und Servicegespräche, beantwortest Reklamationen oder berätst die Kundschaft bei Produkt- oder Terminanfragen
• Du erfasst und dokumentierst die Kundenanliegen in den Systemen unserer Auftraggeber wie SAP, Salesforce, Zendesk etc.
• Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media oder Chat in verschiedenen Sprachen

• Du sprichst zwingend sehr gut Deutsch & Französisch (unabdingbar)
• Du bist belastbar, offen und kommunikativ
• Du hast gute PC-Basiskenntnisse
• Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert

• Marktgerechtes Gehalt und Konditionen
• Du gibst uns deine Verfügbarkeit an und wir planen dich, wenn immer möglich, entsprechend ein
• Deine Einsätze werden einen Monat im Voraus geplant
• Homeoffice Optionen sind möglich
• Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm
• Du kannst das Weiterbildungsangebot der DialogWorld nutzen.