Collaborateur-trice spécialisé-e à 100%

La caisse de chômage Unia, ouverte à tous les salarié-e-s, est avec près de 70 sites la première caisse de chômage de Suisse. La satisfaction des assuré-e-s nous tient à coeur – nous traitons les demandes d’indemnités de chômage de manière compétente, personnelle et efficace. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause, dans le champ social ? Alors, faisons connaissance.

Rejoignez notre équipe du Site Genève - CDD 6 mois - de suite ou à convenir comme

• Répondre aimablement et de façon compétente aux questions posées par téléphone, courriel, lettre ou au guichet selon les directives établies et procéder à des clarifications simples
• Trier les cas complexes et transmettre les questions aux conseillers concernés
• Réceptionner les réclamations
• Réceptionner, examiner et/ou remettre les formulaires (premier niveau)
• Effectuer les paiements simples et établir les formulaires internationaux
• Trier et répondre aux mails (premier niveau) et transmettre les autres aux conseillers
• Traiter le courrier entrant et sortant (premier niveau)
• Préparer le guichet avant l’ouverture, le matériel d’information/répondre au guichet.
• Lieu de travail : Site GE - Rue des Gares 12

• Formation de niveau CFC achevée
• Une expérience dans le domaine de l’assurance chômage ou dans celui d’une autre branche des assurances sociales est souhaitée.
• Expérience en qualité d’employé de commerce dans un autre domaine min. 5 ans.
• Maîtrise du français oral écrit
• Autres langues un atout
• Goût pour le service au public et sensibilité sociale élevée en lien avec nos activités et nos valeurs

La caisse de chômage Unia vous garantit des conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales. Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale. Et votre potentiel de développement sera dûment encouragé. Un climat d’estime mutuelle, collégial et animé vous attend.

Nous attendons votre dossier de candidature complet avec lettre de motivation, CV, diplômes et certificats de travail jusqu’au 31 mai 2024, uniquement en ligne par Jobup.

Veuillez référencer l’objet comme suit : CCH-CS1/GE/Nom Prénom.

Pour tout complément d’information sur le poste, M. Igor Kazakovic, responsable de site a.ï se tient à votre disposition par courriel : Écrire un email

(Nous vous remercions de ne pas postuler sur cette adresse mail)