Mitarbeiterin Guest Relations (w/m) 60-100%
Mitarbeiterin Guest Relations (w/m) 60-100%
Befristet für ein Jahr mit Option auf Verlängerung
Arbeitgeber Kinderspital Zürich
Das Kinderspital Zürich ist mit rund 3'000 Mitarbeitenden das grösste Universitäts-Kinderspital der Schweiz und eines der führenden Zentren für Kinder- und Jugendmedizin in Europa. Das Grösste am "Kispi" aber sind die Kleinen: Bis zu 100'000 Patientinnen und Patienten werden jährlich versorgt, in 47 Fachbereichen tun wir alles zu ihrem Wohl. Nicht nur modernste Geräte und höchste Qualität in der Behandlung werden am Kispi gross geschrieben, sondern auch ein gutes Gespür für Zwischenmenschliches. Neben dem gesamten kindermedizinischen und kinder-chirurgischen Spektrum bietet das Kinderspital auch ein einzigartiges Rehabilitationszentrum und ein Forschungszentrum.
Deine Aufgaben
- Du bist die direkte Ansprechperson in allen nicht-medizinischen Belangen für unsere privat- und halbprivatversicherten Patientinnen und Patienten sowie deren Familien
- Du betreust und begleitest unsere zusatzversicherten Patientinnen und Patienten mit ihren Familien vor, während und nach dem Klinikaufenthalt
- Du stehst täglich mit verschiedenen internen Berufsgruppen in Kontakt und entlastest somit verschiedenste Abteilungen
- Durch deine proaktive Arbeitsweise trägst du zur Patientenzufriedenheit bei und suchst stets die bestmöglichen Lösungen für die Familien
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder Hotelfachschule
- Einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Guest Relations, Versicherten- oder Gesundheitswesen von Vorteil
- Einwandfreie Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsorientierung sowie einfühlsame und herzliche Ausstrahlung
- Organisationstalent und gutes Durchsetzungsvermögen
- Strukturierte, selbstständige und prozessorientierte Arbeitsweise
- Professionelles Auftreten sowie selbstsichere, kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Flexible Verfügbarkeit betreffend Einsatztage während der Woche
Cornelia Goller
Leiterin Guest Relations & International Office
+41 44 266 38 60
Leiterin Guest Relations & International Office
+41 44 266 38 60
Kinderspital Zürich
Steinwiesstrasse
8032 Zürich
Steinwiesstrasse
8032 Zürich
Place of work
Steinwiesstrasse 75
8032 Zürich
About the company
