Worldwide IT Support Specialist (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen über das Incident-Management-System
- Koordination und Unterstützung bei abteilungsübergreifenden Supportfällen und Serviceaufträgen
- Sicherstellung der Kommunikation mit Kunden in Bezug auf Störungen und betriebliche Meldungen
- Enge Zusammenarbeit mit der globalen IT an über 50 Standorten
- Gewährleistung eines reibungslosen Software-Deployments und Patch-Managements
- Übernahme von Verantwortung in der Supportorganisation für End-User Computing und Fachanwendungen
- Verwaltung von Arbeitsplätzen inklusive Softwareverteilung durch Microsoft Intune
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in einem IT-Service Desk oder anderen serviceorientierten IT-Abteilungen
- Fundierte Kenntnisse in MS Windows (inklusive Version 10 und 11) sowie M365
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit starker Dienstleistungsorientierung
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Steffisburg
Kontakt
Nicola Ferrari,
+41 44 385 28 07
